Política de Privacidade

1. Quais dados podemos tratar

Quando você solicita um diagnóstico ou entra em contato com a PIC, podemos receber dados como nome, empresa, telefone/WhatsApp, tamanho da equipe comercial e informações que você fornece sobre a operação.

Se você aceitar métricas e marketing, também podemos registrar dados de atribuição e navegação, como UTMs, fbclid, identificadores do Meta Pixel (_fbp/fbc), página de entrada, referência da visita, First Touch, Last Touch, identificador de visitante e identificador de sessão.

2. Para que usamos esses dados

• responder ao seu pedido de contato ou diagnóstico;
• organizar o atendimento comercial e registrar a oportunidade em nossos sistemas;
• acompanhar a origem e a jornada das oportunidades quando houver consentimento para métricas e marketing;
• medir campanhas e melhorar o site, a comunicação e os processos comerciais;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e de segurança quando aplicável.

3. Cookies e tecnologias semelhantes

O site usa tecnologias essenciais para registrar preferências e manter funcionalidades básicas. Recursos de métricas e publicidade, incluindo o Meta Pixel, somente são ativados após sua escolha por “Aceitar todos”.

Se você escolher “Somente essenciais”, o formulário, o atendimento e o WhatsApp continuam funcionando, mas o site não envia dados de atribuição publicitária para o backend e não dispara eventos de marketing para a Meta.

Veja os detalhes na Política de Cookies.

4. Compartilhamento e operadores

Podemos utilizar fornecedores de infraestrutura, hospedagem, automação, CRM, comunicação e mensuração para viabilizar as finalidades descritas nesta política. Dados de marketing só são enviados a plataformas de publicidade quando essa categoria estiver autorizada.

5. Retenção e segurança

Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades informadas, ao relacionamento comercial e ao cumprimento de obrigações aplicáveis. Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com a natureza dos dados e com os sistemas utilizados.

6. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, conforme aplicável, confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, informações sobre compartilhamento, portabilidade, revogação de consentimento e eliminação de dados tratados com base em consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação.

Para pedidos de eliminação, consulte também a página de Exclusão de Dados.

7. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, nas tecnologias utilizadas ou em requisitos legais. A versão vigente será sempre disponibilizada neste endereço.